Veelgestelde vragen

Algemeen

Kan ik op de dag zelf nog een kaartje kopen?

Ja! Op de dag zelf kun je gewoon een kaartje kopen bij de kassa (zolang de voorraad strekt), tegen dezelfde prijs als online.

Ik heb geen bevestiging ontvangen?

Heb je geen bevestiging ontvangen, maar wel betaald? Ga er maar vanuit dat je kaartjes gewoon gekocht zijn. Donderdag 9 mei heeft de mailserver er eventjes uitgelegen, waardoor er geen bevestigingen en tickets zijn verzonden. Bij de entree kunnen we ook gewoon op naam zoeken en zo jouw kaarten vinden. Dus kom vooral naar ons toe! Toch nog even mailen? Stuur dan een mailtje naar info@bierenappelsap.nl. Op de festivaldag kunnen we wat minder snel reageren op de mail.

Wat als het regent?

Als het regent, gaat het Bier en Appelsap Festival gewoon door. Veel activiteiten zijn in tenten en er zijn genoeg overkappingen om even wat te eten of drinken. Trek je regenlaarzen aan en kom gewoon genieten van al het leuks op het festival!

Ik heb een kaartje gekocht, maar deze niet ontvangen?

Wanneer je een kaartje hebt gekocht en betaald, krijg je via de mail een bevestiging en een aparte mail met hierin je tickets. Dit wordt tegelijkertijd verstuurd. Check eerst even je spambox als je niets ontvangen hebt. Is dat ook niet het geval, neem dan even contact met ons op via info@bierenappelsapfestival.nl. Op de dag zelf kunnen we ook in het systeem op naam je kaartje opzoeken.

Het kan zijn dat we op de festivaldag zelf niet snel kunnen reageren op de mail, maar kom dan vooral naar de kassa, dan zoeken we daar het probleem en de oplossing!

Kan ik me laten afzetten met de auto?

Ja hiervoor is een plek beschikbaar. Volg de borden Kiss & Ride.

Wat zijn de openingstijden van het festival?

Het festival vindt plaats van 11.00 uur tot 20.00 uur.

Ik ben artiest, schminker, voorlezer, kunstenaar etc. en kan ik een activiteit aanbieden?

Jazeker, we zijn altijd geïnteresseerd in leuke activiteiten! Neem je contact op met organisatie@bierenappelsapfestival.nl?

Kan ik helpen met de organisatie of op het festival zelf?

We zijn zeker op zoek naar mensen die ons (vrijwillig) kunnen helpen met de voorbereidingen of op het festival zelf. Neem contact op met organisatie@bierenappelsapfestival.nl.

 

Toegang/Tickets

Kan ik op de dag zelf nog een kaartje kopen?

Ja! Op de dag zelf kun je gewoon een kaartje kopen bij de kassa (zolang de voorraad strekt), tegen dezelfde prijs als online.

Ik heb geen bevestiging ontvangen?

Heb je geen bevestiging ontvangen, maar wel betaald? Ga er maar vanuit dat je kaartjes gewoon gekocht zijn. Donderdag 9 mei heeft de mailserver er eventjes uitgelegen, waardoor er geen bevestigingen en tickets zijn verzonden. Bij de entree kunnen we ook gewoon op naam zoeken en zo jouw kaarten vinden. Dus kom vooral naar ons toe! Toch nog even mailen? Stuur dan een mailtje naar info@bierenappelsap.nl. Op de festivaldag kunnen we wat minder snel reageren op de mail.

Is het toegestaan het festival te verlaten en weer terug op te gaan ?

Op vertoon van je polsbandje kan je altijd het festivalterrein af en weer op. Hou er wel rekening mee dat je opnieuw door de beveiliging heen moet. Bandjes zijn niet overdraagbaar.

Ik heb een kaartje gekocht, maar deze niet ontvangen?

Wanneer je een kaartje hebt gekocht en betaald, krijg je via de mail een bevestiging en een aparte mail met hierin je tickets. Dit wordt tegelijkertijd verstuurd. Check eerst even je spambox als je niets ontvangen hebt. Is dat ook niet het geval, neem dan even contact met ons op via info@bierenappelsapfestival.nl. Op de dag zelf kunnen we ook in het systeem op naam je kaartje opzoeken.

Het kan zijn dat we op de festivaldag zelf niet snel kunnen reageren op de mail, maar kom dan vooral naar de kassa, dan zoeken we daar het probleem en de oplossing!

Ik heb kaartjes gekocht, maar kan toch niet, kan ik ze teruggeven?

Helaas is het niet mogelijk om gekochte kaartjes terug te nemen, maar wie weet kan je er iemand anders blij mee maken!

Kan ik ook kaartjes aan de deur kopen?

Zolang het festival niet uitverkocht is, kunnen er kaartjes aan de deur gekocht worden.

Moet ik voor mijn baby ook een kaartje kopen?

Baby’s en kleine kinderen t/m 2 jaar zijn gratis. Wel moet er voor hen een kaartje gereserveerd worden, zodat we weten hoeveel mensen er komen. Je kind onder de 3 jaar moet je wel even in het opmerkingenveld vermelden.

 

Op het festivalterrein

Wat mag ik wel en niet meenemen naar het festival?

Kijk hiervoor in onze huisregels.

Moet ik met munten betalen op het festival?

Nee, op Bier en Appelsap Festival kan je overal direct (contactloos) pinnen en je hoeft dus geen festivalmunten te kopen. Je kunt niet met contant geld betalen. (enkel bij de kassa voor de toegangskaartjes)

Mag ik medicijnen meenemen naar het festival?

Medicijnen mogen uiteraard mee het festivalterrein op.

Zijn er kluisjes of is er een garderobemogelijkheid ?

Nee, deze zijn niet aanwezig.

Kan ik met pin betalen op het festivalterrein?

Je kan bij alle horecapunten en bij de eventuele deurverkoop pinnen. Er kan geen contant geld op het terrein worden opgenomen/gepind en ook bij de barren en foodtrucks kan enkel met pin betaald worden.

Kan ik met de auto komen?

Dat kan! Het festivalterrein ligt aan de rand van Utrecht en is goed bereikbaar met fiets en bus. Maar kom je liever met de auto, dan kun je op meerdere parkeerterreinen van het Science Park parkeren, of je parkeert voor nog geen 5 euro in de parkeergarage van de P+R De Uithof.

Is het festival ook toegankelijk voor mindervaliden of mensen met een beperking?

Het Bier en Appelsap Festival wordt gehouden in de Botanische Tuinen. De paden in de Botanische Tuinen zijn betegeld. De 2 festivalvelden zelf zijn gras. Wil je meer informatie over het programma en de mogelijkheden voor slechtzienden of slechthorenden of andere faciliteiten en voorzieningen, neem dan even contact op via organisatie@bierenappelsapfestival.nl.

Is er een plek om mijn baby te verschonen?

Zeker, op het terrein zullen meerdere verschoonplekken aanwezig zijn.

Kan ik een flesje of babyhapje opwarmen?

Jazeker, we zorgen dat er een magnetron aanwezig is.

Is er een plek om te kolven?

Via de EHBO kan een kolfplek geregeld worden, daar is ook koeling aanwezig.

Ik heb een allergie, kan ik dan wel wat lekkers kopen op het festival?

We zorgen dat er verschillende type eettentjes zijn, zodat er voor eenieder wat wils is. Denk bijvoorbeeld aan glutenvrij of vegetarisch.

Mag ik eten en drinken meenemen?

Het is niet toegestaan om eten en drinken mee te nemen naar het festival. Op het terrein zijn genoeg eet- en drinktentjes aanwezig. Voor hele kleine kindjes mogen flesjes en/of hapjes natuurlijk meegenomen worden.

Mogen huisdieren mee?

Het is niet toegestaan om huisdieren mee te nemen naar het Bier en Appelsap Festival.

Het regent, gaat het festival door?

Natuurlijk! Trek je laarzen en een regenpak aan en kom gewoon! Bij slecht weer zorgen we voor meer overkappingen, zodat (bijna) alle activiteiten gewoon door kunnen gaan.

 

Over het programma

Zijn de activiteiten gratis?

Je koopt een kaartje voor het festival en met dit toegangskaartje kun je op het terrein aan alle activiteiten gratis mee doen.

Mijn kind is 2 (of 12) , is er dan wel iets te doen voor die leeftijd?

Zeker! We hebben bij de programmering aan alle leeftijden gedacht. Van 1 t/m 12 jaar is er zeker wat te doen.

Moet ik meteen vanaf 11.00 uur aanwezig zijn?

Nee hoor. De hele dag door zijn er allerlei leuke activiteiten te doen en optredens te zien. Optredens zijn vaak meerdere keren per dag. Kijk alvast in het programma wat je favorieten zijn!

Waar vind ik het programma?

Het programma kun je in aanloop naar het festival vinden op de festivalwebsite. Op de dag zelf krijg je een programmaboekje.